ID: 1920663
Aktualizováno
minulý měsíc
Pracovní náplň
Hledáme zkušeného vedoucího do oddělení zákaznického servisu, který se připojí k našemu přátelskému a rychle rostoucímu týmu .
V této roli povedete tým zákaznického servisu a zajistíte, že našim klientům poskytujeme tu nejlepší péči. Pokud jste přirozený lídr se zákaznicky orientovaným přístupem a schopností motivovat tým, možná hledáme právě vás!
V této roli povedete tým zákaznického servisu a zajistíte, že našim klientům poskytujeme tu nejlepší péči. Pokud jste přirozený lídr se zákaznicky orientovaným přístupem a schopností motivovat tým, možná hledáme právě vás!
- Vedení a rozvoj týmu zákaznického servisu
- Nastavování a vyhodnocování KPI a efektivní organizace pracovních procesů v týmu
- Řešení složitějších dotazů a eskalací od zákazníků
- Spolupráce s ostatními odděleními napříč společností
- Zlepšování procesů a zkvalitňování zákaznické zkušenosti (např. využívání nástrojů s podporou AI)
- Školení nových členů týmu a podpora jejich profesního růstu
Požadujeme
- Předchozí zkušenost s vedením týmu zákaznického servisu
- Výborné komunikační dovednosti, empatii a schopnost řešit konflikty
- Silné organizační schopnosti a orientaci na výsledky
- Zkušenosti s CRM systémy a běžnými kancelářskými nástroji
- Angličtinu na komunikativní úrovni (minimálně B2/C1); znalost dalšího jazyka je výhodou
Nabízíme
- Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde denně aktivně využijete cizí jazyk
- Možnost občasné práce z domova
- Plat dle zkušeností a kvalifikace
- Práce na plný úvazek s dlouhodobou perspektivou
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na stravování
- Občerstvení na pracovišti — káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
- Přátelský mezinárodní tým a kolegové, kteří vás podpoří
- Neformální pracovní prostředí
- Firemní akce — vánoční večírky, letní grilování a mnoho dalšího
Kontakt - zadavatel pozice
Hofmann Wizard s.r.o. Stříbro Mánesova 497 349 01 StříbroOdpovědná osoba: Marika Špringlová Telefon: Zobrazit tel. číslo
Další volná místa práce v Tachově a okolí (700)
aktivní nabídka
Nová Hospoda, Bor u Tachova
Trenkwalder a.s.
60 00.0 Kč za měsíc
Tachov
Manuvia - centrální nábor Ostrava
32 000 - 40 000 Kč za měsíc
Možnost ubytování
Plzeňský kraj (okres Tachov)
Hofmann Wizard s.r.o. Import
45 000 - 55 000 Kč za měsíc
včera
Ostrov u Stříbra (okres Tachov)
Hofmann Wizard s.r.o. Import
30 000 - 36 000 Kč za měsíc
Ostrov u Stříbra (okres Tachov)
Hofmann Wizard s.r.o. Import
32 000 - 40 000 Kč za měsíc
včera
Ostrov u Stříbra (okres Tachov)
Hofmann Wizard s.r.o. Import
39 000 - 42 000 Kč za měsíc
včera
Stříbro (okres Tachov)
Hofmann Wizard s.r.o. Import
43 000 - 51 500 Kč za měsíc
Tachov
Hofmann Wizard s.r.o. Import
před 2 dny
Bor (okres Tachov)
Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.
50 000 - 70 000 Kč za měsíc
Stříbro (okres Tachov)
První novinová společnost a.s.
5 000 Kč za měsíc
Částečný úvazek
Pošleme vám 1x za den aktuální nabídky na podobné pozice