Digitální obchodník – CZ/SK (relokace do Varšavy)

Jako Digitální obchodní zástupce s češtinou a angličtinou, pracující na místě ve Varšavě, Polsko, budete součástí týmu, který přináší lidský přístup do podnikání. #experienceTTEC

Naši zaměstnanci potvrzují, že náš účel, tým a firemní kultura jsou skvělé – což potvrzuje i naše certifikace Great Place to Work® v Polsku!

Co budete dělat

Jste zaměřeni na výsledky a rádi pomáháte ostatním?

Máte vášeň pro maximalizaci prodejních příležitostí?

V této roli budete efektivně rozvíjet vztahy se stávajícími i potenciálními zákazníky. Budete se soustředit na dosažení tržních cílů a poskytovat profesionální zákaznický servis klientům z komerčního, veřejného či spotřebitelského sektoru. Ať už půjde o rychlé odpovědi, konzultace s empatií nebo řešení problémů se zákazníkem s úsměvem, vy budete rozdílem mezi průměrným a vynikajícím zákaznickým zážitkem.

Vaše úkoly zahrnují:

Analýzu a strategii správy a rozšiřování portfolia zákazníků

Kontaktování stávajících zákazníků pro konzultace

Práci v prostředí orientovaném na cíle s individuálními prodejními targety a spolupráci s větším prodejním týmem

Řešení problémů a konzultace s klienty pro poskytování nejlepších řešení reklamních kampaní a podporu nových marketingových strategií

Pomoc klientům s implementací doporučených kampaní

Budování silného a důvěryhodného vztahu s klientem prostřednictvím optimalizace jejich účtů a zvyšování výnosů programů

Plnění osobních KPI denně a zároveň přispívání k celkovým prodejním cílům týmu

Co od vás očekáváme

Verbální a písemné znalosti češtiny a angličtiny

Prodejní nadání a orientace na cíle

Znalost práce s počítačem

Ochotu žít nebo se přestěhovat do oblasti Varšavy

Co můžete očekávat

Soukromou lékařskou péči Luxmed, včetně zubní a oční péče (příspěvek na brýle)

Multisport kartu

Flexibilní pracovní dobu a dodatečné dny dovolené

Částečnou úhradu jazykových kurzů a možnost financování prodejních kurzů a studia

Více o vaší roli

Naučíme vás stát se expertem ve svém oboru, abyste mohli poskytovat nejvyšší úroveň služeb prostřednictvím hlasu, chatu nebo e-mailu. Důvěřujeme, že máte už jednu nezbytnou vlastnost, kterou nelze naučit – pečující a podporující přístup, který zazáří při pomoci zákazníkům. Během práce u TTEC také získáte nové přátele a možnost růstu kariéry v dynamickém a přátelském prostředí.

Budete reportovat Operations Managerovi a přispívat k úspěchu zákaznického zážitku i celého týmu.