Senior IT business consultant | možnost práce remote

Staň se součástí týmu, který pomáhá firmám zjednodušovat a zefektivňovat jejich IT i zákaznické služby. Zaměřujeme se na moderní přístupy ke správě IT procesů a digitalizaci servisních operací tak, aby organizace mohly poskytovat rychlejší, přehlednější a kvalitnější služby svým zákazníkům.
Pracuje v mezinárodním prostředí, kde sdílíme zkušenosti a společně se podílíme na implementaci špičkových ITSM/ESM řešení u zákazníků napříč různými obory.
Náplň práce:

• Účast na implementačních projektech ITSM řešení u firemních zákazníků
• Analýza požadavků a návrh optimalizace IT a enterprise service procesů
• Návrh digitalizace a automatizace procesů v praxi
• Customizace a konfigurace řešení dle potřeb zákazníka
• Vedení workshopů, prezentací a odborná podpora během celého projektu
• Občasné cestování k zákazníkům v rámci projektů
• Možnost práce na dálku (remote / home office)

Požadujeme:

• VŠ vzdělání v IT nebo odpovídající praxe
• Zkušenosti s IT Service Managementem na projektové úrovni
• Znalost ITIL principů (certifikace výhodou)
• Praxe s implementací nebo úpravou IT řešení
• Orientace v SQL, relačních databázích a datovém modelování
• Základy programování / skriptování (např. JavaScript, Python apod.)
• Dobrá znalost angličtiny a němčiny (B2)
• Schopnost komunikace se zákazníky a analytické myšlení
• Ochota občas cestovat v rámci projektů

Nabizíme:

• Flexibilní pracovní dobu a možnost plně remote spolupráce
• Moderní pracovní prostředí a neformální atmosféru
• Stravenkový paušál
• 25 dní dovolené + bonusové dny za odpracované roky
• Cafeteria systém benefitů (sport, vzdělávání, penzijní spoření, internet aj.)
• Online jazykové kurzy během pracovní doby (AJ/NJ)