Customer Support Specialist | AJ + další cizí jazyk | Hybridní režim

Baví tě komunikace s lidmi a chceš při práci denně využívat cizí jazyky? Hledáš stabilní zaměstnání v moderním mezinárodním prostředí, kde budeš součástí přátelského týmu a zároveň získáš prostor pro profesní růst? Pak hledáme právě tebe!

Staň se součástí zákaznického oddělení úspěšné e-commerce společnosti a pomáhej zákazníkům z různých zemí řešit jejich požadavky rychle, profesionálně a s lidským přístupem.

Tvou náplní práce bude:

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
• Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, plateb, reklamací a vrácení zboží
• Poskytování informací o produktech, jejich dostupnosti, cenách a funkcích
• Doporučování vhodných produktů a pomoc zákazníkům s jejich výběrem
• Poskytování užitečných rad a tipů pro efektivní využití produktů a služeb
• Každodenní komunikace v angličtině a dalším cizím jazyce
• Spolupráce s kolegy z oddělení marketingu, designu, prodeje a dalších týmů
• Práce s interními systémy a administrativní podpora zákaznických požadavků

• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s moderním pracovním prostředím
• Každodenní využití cizích jazyků v praxi
• Možnost práce na plný i zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
• Kombinaci práce z kanceláře a home office dle typu úvazku
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Občerstvení na pracovišti
• Přátelský kolektiv a podporu zkušených kolegů
• Důkladné zaškolení (vhodné i pro absolventy)
• Firemní akce během roku a neformální atmosféru

Pozice je vhodná také pro absolventy, studenty vysokých škol nebo kandidáty hledající zkrácený úvazek.