Obchodník po telefonu / Account Manager - logistika Plzeň

Pro našeho klienta, menší českou logistickou a spediční společnost se sídlem v Plzni, hledáme obchodně laděného kolegu nebo kolegyni, který se stane hlavním kontaktem pro zákazníky a bude rozvíjet obchodní příležitosti na českém i mezinárodním trhu.

Společnost se specializuje na mezinárodní přepravy všeho druhu – od expresních zásilek přes silniční a leteckou dopravu až po námořní přepravy.

Koho hledáme?
Nehledáme specialistu na logistiku ani zkušeného speditéra. Důležitější jsou obchodní schopnosti, komunikační dovednosti a chuť pracovat se zákazníky.

????Nejde o pozici obchodníka v terénu ani o administrativní roli. Veškerá práce probíhá z kanceláře a stojí především na schopnosti naslouchat zákazníkům, porozumět jejich potřebám a navrhovat vhodná logistická řešení.

Co bude vaší náplní práce?

• Analýza potřeb zákazníků - komunikace se zákazníky při prvních poptávkách,zjišťování požadavků, termínů a specifik přepravy, pochopení potřeb zákazníka ještě před přípravou nabídky.
• Kalkulace a obchodní jednání - příprava cenových nabídek na základě podkladů od operativního týmu, prezentace a následné dotahování nabídek, vyjednávání obchodních podmínek, práce se zpětnou vazbou zákazníků a uzavírání obchodních případů.
• Péče o klienty a rozvoj obchodu - správa a rozvoj svěřeného portfolia zákazníků, budování dlouhodobých obchodních vztahů, identifikace nových příležitostí u stávajících klientů, oslovování zákazníků, kteří přestali služby využívat, aktivace obchodních příležitostí v CRM systému, přeměna jednorázových zákazníků na dlouhodobé partnery.
• CRM a obchodní agenda - vedení záznamů o komunikaci se zákazníky, plánování následných obchodních aktivit, práce s databází kontaktů a obchodních příležitostí.

Očekáváme:

• obchodní myšlení a přirozený tah na branku,
• schopnost naslouchat a pochopit potřeby zákazníka,
• velmi dobré komunikační dovednosti po telefonu i e-mailu,
• samostatnost, odpovědnost a důslednost,
• schopnost dotahovat věci do konce,
• prozákaznický přístup a orientaci na kvalitní servis,
• angličtinu alespoň na úrovni B1 pro běžnou komunikaci.

Výhodou jsou zkušenosti z telesalesu, account managementu, zákaznického servisu nebo jiných obchodních pozic.

Jak funguje spolupráce v týmu?

Obchodní a operativní část společnosti tvoří úzce propojený tým. Obchodník se soustředí na komunikaci se zákazníky, tvorbu nabídek a rozvoj obchodních vztahů, zatímco operativa zajišťuje realizaci přeprav. Obě role spolu aktivně spolupracují při hledání optimálních logistických řešení a společně nesou odpovědnost za spokojenost zákazníka.

Co nabízíme?

• zázemí stabilní společnosti působící v oblasti mezinárodní logistiky
• fixní mzdu doplněnou o motivační bonusovou složku navázanou na obchodní výsledky
• práci z kanceláře v Plzni,
• notebook a mobilní telefon,
• sick days,
• stravenky
• možnost zasílání soukromých zásilek zdarma,
• možnost home office v pátek po zaškolení
• menší tým, neformální prostředí a rychlé rozhodování bez korporátní struktury

Pokud vás baví obchod, umíte navazovat vztahy a chcete pracovat v prostředí, kde je vaše práce skutečně vidět, budeme se těšit na váš životopis.