ID: 2007156
Aktualizováno
před 4 dny
Pracovní náplň
Baví tě práce s lidmi a máš zkušenost s vedením týmu? Dokážeš kolegy podpořit, nastavit priority a poradit si i ve chvíli, kdy se k tobě dostane složitější požadavek zákazníka?
Hledáme člověka, který převezme zodpovědnost za svůj tým a jeho každodenní fungování. Kromě vedení lidí tě čeká práce s výsledky, nastavování priorit, řešení eskalací i hledání cest, jak zákaznický servis dál zlepšovat.
Angličtinu tady navíc nebudeš mít jen jako položku v životopise – využiješ ji při každodenní práci.
Tvou náplní práce bude:
Hledáme člověka, který převezme zodpovědnost za svůj tým a jeho každodenní fungování. Kromě vedení lidí tě čeká práce s výsledky, nastavování priorit, řešení eskalací i hledání cest, jak zákaznický servis dál zlepšovat.
Angličtinu tady navíc nebudeš mít jen jako položku v životopise – využiješ ji při každodenní práci.
Tvou náplní práce bude:
- vedení, podpora a rozvoj týmu zákaznického servisu
- organizace každodenní práce a nastavování priorit v týmu
- sledování a vyhodnocování výsledků a stanovených KPI
- řešení složitějších zákaznických požadavků a eskalací
- spolupráce s dalšími odděleními při řešení zákaznických situací
- zaškolování nových kolegů a podpora jejich dalšího rozvoje
- hledání možností, jak zjednodušovat procesy a zlepšovat zákaznickou zkušenost
Požadujeme
- předchozí zkušenost s vedením týmu v zákaznickém servisu nebo obdobné oblasti
- angličtinu na komunikativní úrovni, minimálně B2/C1, podmínkou je také znalost českého jazyka na stejné úrovni, další jazyk výhodou
- velmi dobré komunikační a organizační schopnosti
- zkušenost s CRM, MS Office a dobrou orientaci v Excelu
- možnost pracovat alespoň 3 dny v týdnu z kanceláře v Boru u Tachova
Nabízíme
- možnost využívat angličtinu při každodenní práci
- 2 dny home office týdně
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na stravování
- neformální pracovní prostředí
- podporu při zaučení a prostor pro vlastní nápady na zlepšení
- firemní akce a další zaměstnanecké benefity
Kontakt - zadavatel pozice
Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.Odpovědná osoba: Jana Strejcová Telefon: zobrazit tel. číslo Email: zaslat email Web: https://www.flag-ship.cz/cs/
Adresa:
Žižkova 1683/13
Jihlava
581 01
Česká republika
Další volná místa práce na pozici Zákaznická podpora v Tachově a okolí (711)
Bor (okres Tachov)
Flagship EXECUTIVE SEARCH s.r.o.
40 000 - 45 000 Kč za měsíc
Plzeň (okres Plzeň-město)
Pyramida s.r.o.
35 000 - 55 000 Kč za měsíc
Nástup ihned
Plzeň (okres Plzeň-město)
Pavel Kuchynka
35 000 - 50 000 Kč za měsíc
Možnost ubytování
Nástup ihned
včera
Plzeň, Chotěšov (okres Plzeň-město)
MD ELEKTRONIK spol. s r.o.
42 000 - 50 000 Kč za měsíc
Plzeň (okres Plzeň-město)
Generali Česká pojišťovna a.s.
40 000 - 80 000 Kč za měsíc
Také na částečný úvazek
Plzeň (okres Plzeň-jih)
Engel & Völkers
50 000 - 90 000 Kč za měsíc
Rozvadov (okres Tachov)
Ředitelství silnic a dálnic s. p.
Plzeňský (okres Plzeň-město)
Škola Populo
135 - 350 Kč za hodinu
Práce z domu
Rozvadov (okres Tachov)
Ředitelství silnic a dálnic s. p.
Domažlice
První novinová společnost a.s.
5 000 - 10 000 Kč za měsíc
Pošleme vám 1x za den aktuální nabídky na podobné pozice
- Uložit na později
- Hlídat podobné nabídky
- Poslat kamarádovi
- Nahlásit inzerát