Koordinátor / koordinátorka asistenční služby zdravotního pojištění cizinců Praha, Lazarská 3

Pojišťovna VZP, a.s.

Kdo jsme?
Jsme Pojišťovna VZP, a.s. (zkráceně PVZP), dceřiná společnost VZP ČR, která se zaměřuje na neživotní pojištění.

Nabízíme zejména cestovní pojištění, zdravotní pojištění cizinců, pojištění vozidel, majetku a odpovědnosti.
Na českém trhu působíme od roku 2004. Jsme středně velká pojišťovna, která je známá především v oblasti zdravotního pojištění cizinců a cestovního pojištění.

Více informací o společnosti naleznete na www.pvzp.cz.

Máte rádi práci s lidmi, umíte si zachovat klid i v náročných situacích a komunikace v češtině i angličtině je vaší silnou stránkou? Přidejte se k týmu asistenční služby zdravotního pojištění cizinců a pomáhejte klientům řešit situace, kdy potřebují rychlou, profesionální a lidskou podporu.

Co vás v této roli čeká a nemine?

• poskytování asistence klientům zdravotního pojištění cizinců,
• telefonická a e-mailová komunikace s klienty v České republice
• koordinace řešení pojistných a asistenčních případů,
• komunikace se zdravotnickými zařízeními
• vyhledávání a vyhodnocování potřebných informací,
• administrativní zpracování případů v interních systémech,
• spolupráce s ostatními členy týmu na efektivním řešení klientských požadavků.

Co je pro tuto práci potřeba?
Hledáme kolegu či kolegyni, který/á:

• má ukončené středoškolské vzdělání,
• ovládá výborně český jazyk slovem i písmem,
• disponuje pokročilou až velmi dobrou znalostí anglického jazyka a je schopen / schopna jej aktivně využívat při každodenní komunikaci se zahraničními klienty,a
• má příjemné a profesionální vystupování při telefonické komunikaci,
• vyniká komunikačními a koordinačními schopnostmi,
• dokáže samostatně řešit situace a přijímat odpovědná rozhodnutí,
• umí rychle vyhodnotit informace a zvolit vhodný postup,
• je odolný/á vůči stresu, empatický/á a orientovaný/á na klienta,
• je spolehlivý/á, pečlivý/á a má profesionální přístup k práci,
• ovládá MS Office na uživatelské úrovni (Word, Excel, Outlook),
• má chuť učit se novým věcem.

Výhodou bude

• znalost ruského jazyka nebo dalšího cizího jazyka,
• vzdělání či zkušenosti v oblasti zdravotnictví,
• zkušenost ze zákaznického servisu, asistenčních služeb, zdravotnictví nebo pojišťovnictví.

Co vám můžeme nabídnout?

• Stabilitu a zázemí: Práci ve stabilní společnosti s pevným postavením na trhu, kde se můžete opřít o zkušený tým a přátelské pracovní prostředí.
• Rozvoj a podporu: Důkladné zaškolení, podporu zkušených kolegů a prostor pro odborný růst v oblasti interního auditu, legislativy i pojišťovnictví.
• Benefity: 5 týdnů dovolené, sick days, sociální volno, možnost Home Office, MultiSport karta, sociální fond, 50%sleva na produkty pojištění, stravenková karta, příspěvek na penzijní připojištění či spoření nebo DIP apod.
• Termín nástupu: ihned
• Práci na plný úvazek, pracovní poměr na dobu určitou s možností následného prodloužení na dobu neurčitou a zkušební dobu 3 měsíců.

Místo práce: Praha, Lazarská 3

Termín nástupu: ihned / dle dohody

Jak se přihlásit?
Zaujala vás pozice, splňujete většinu požadavků a umíte si představit stát se členem týmu PVZP? Pošlete nám CV a motivační dopis na adresu zaslat email.

Vybraní kandidáti budou pozváni na výběrové řízení, ostatním předem děkujeme.