Reklamační technik Výčapy

Co k této pozici budete potřebovat?

Minimálně SŠ vzdělání technického zaměření (strojní, elektro)
Prokazatelnou praxi v oblasti kvality (reklamační procesy)
Aktivní znalost angličtiny (slovem i písmem)
Uživatelskou znalost MS OFFICE
Znalost nástrojů kvality
Znalost požadavků norem ISO 9001 a ISO 14001
Řidičský průkaz sk. B

Co u vás oceníme?

Německý jazyk výhodou
Komunikativnost a samostatnost
Orientaci v technické dokumentaci

Co vám za to můžeme nabídnout?

Zajímavou a pestrou práci na plný úvazek, díky které se můžete seberealizovat. Budete hrát důležitou roli v naší společnosti. K tomu obdržíte odpovídající ohodnocení. Aby se vám dobře pracovalo, dostanete od nás telefon a notebook.

Odměna při splnění ročních výkonnostních cílů

K tomu je samozřejmostí i příspěvek na stravování ▪ 3 sick days ▪ 25 dnů dovolené ▪ MultiSport karta ▪ možnost osobního rozvoje a vzdělávání ▪ jazykové kurzy ▪ výhodná nabídky elektřiny a plynu ▪ odměna za doporučení zákazníka ▪ káva na pracovišti ▪ uvítací balíček pro nové zaměstnance ▪ dárek při významných životních událostech ▪ nabídka firemních akcí ▪ zvýhodněné služby našeho mobilního operátora ▪ permanentky, slevy a výhody u našich smluvních partnerů.

Co bude vaší náplní práce?

Zhodnocení reklamací a rozhodnutí o jejich oprávněnosti
Kompletní analýza reklamací
Správa databáze reklamací
Vypracování a zavedení nápravných opatření v případě oprávněné reklamace
Ochrana společnosti před neoprávněnými reklamačními požadavky
Vyhodnocení a reporting nákladů spojených s reklamacemi
Organizace oprav náhradních dílů, analýza jejich životnosti
Spolupráce s ostatními úseky v rámci reklamačních procesů
Občasné služební cesty