Zástupce zákaznických služeb Praha

roční finanční bonus
25 dní dovolené
5 sick days
Stravenky
Penzijní připojištění
Multisport karta
Sleva na produty společnosti

Zajímalo by Vás pracovat pro společnost, jejíž poslání je zdravá výživa? Máte zkušenost v poskytování zákaznického servisu a chcete se v něm nadále rozvíjet?

Těšíme se na Vás!

Jako ZÁSTUPCE ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB bude Vaší zodpovědností vedle standardního servisu telefonickou a online formou, také participace na odborných schůzkách pro zákazníky a jejich mentorování.

Na pozici Vás čeká rozmanitý soubor aktivit:

• komunikace se zákazníky a jejich podpora, efektivní řešení všech interakcí se zákazníky a zajištění pozitivního výsledku v rámci jejich potřeb
• zajištění včasné a efektivní odpovědi na dotazy zákazníků obdržené prostřednictvím všech komunikačních kanálů
• přesné a včasné zpracování objednávek a dalších administrativních činností
• podpora při zavádění nových projektů, včetně shromažďování požadavků, uživatelského testování, školení a implementace
• podpora při koučování a vzdělávání nových členů
• poskytování poradenství, informovanosti a školení, které podporují obchodní růst, informovanost zákazníků, prodejní a marketingové iniciativy a cíle společnosti
• spolupráce s ostatními odděleními, práce v týmu
• efektivní využívání interních a externích školicích materiálů
• účast na členských schůzkách se zákazníky, prodejních aktivitách
• návštěvy členů v terénu podle potřeby jako zástupce společnosti